Diplomado en Gestion de Negocios (Tarde)

1. Pensamiento estrategico y decisiones gerenciales.
16 horas.

Desarrollar una vision estrategica para la gestion y toma de decisiones en las organizaciones, a partir de herramientas y modelos conceptuales, que se utilizan en el analisis de casos de empresas. Es un curso, por su alcance y enfoque, de caracter integral, en el cual se examinan las fuerzas del ambiente externo, generales y de la industria, las caracteristicas internas de las empresas y sus posibles estrategias.
El curso permite asimismo explorar el proceso de toma de decisiones y las condiciones bajo las cuales las personas y las organizaciones toman habitualmente decisiones, las barreras y errores que afectan la calidad de las mismas y la forma de mejorar este proceso para tomar decisiones eficaces, a nivel individual o grupal como integrantes de una organizacion.
Se utiliza una metodologia que considera una activa paricipacion en el analisis y discusion de casos.

- Conocer los fundamentos que conforman el proceso de administracion estrategica.

- Comprender el impacto de la globalizacion y la dinamica cambiante de las fuerzas externas sobre la empresa, su estructura organizacional y las estrategias.

- Conocer las principales estrategias que las empresas utilizan para generar una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.

- Conocer los modelos de toma de decisiones y sus limitaciones.

- Conocer como superar las barreras y obstaculos que afectan las decisiones individuales y grupales en las organizaciones.

- Mejorar la capacidad de tomar decisiones gerenciales.

Analizar la forma de como se asignan los recursos en los mercados, relacionando la teoria con la explicacion de los fenomenos de normal ocurr encia.

- Introduccion al marketing estrategico y marketing relacional.

- Analisis del consumidor: percepcion, comportamiento y necesidades.

- Estrategias de segmentacion.

- Propuesta de valor.

- Estrategias de productos, distribucion, precio y promocion.

- Plan de Marketing.

- Contabilidad y gestion empresarial.

- Proceso de registro y ciclo contable.

- Analisis e interpretacion de los estados financieros: balance general y estado de resultados.

- Analisis financiero: endeudamiento, liquidez y rentabilidad.

- Analisis e interpretacion de los estados financieros en un entorno de industria.

- Desarrollo de casos aplicados.

- Gestion de la experiencia de clientes:

- Principios de la psicologia del consumidor y las ciencias del comportamiento.

- Conceptos de service-profit chain.

- Vision de procesos y orientacion al cliente.

- Gestion de procesos: fases en los diferentes ciclos:

- Modelar, optimizar, formalizar, controlar y mejorar continuamente.

- Modelamiento visual de Procesos: diseñar mapa de procesos y representar procesos.

- La administracion estrategica de RH en la actualidad.

- Planificacion de la Gestion de Personas

- Descripcion y analisis de puestos

- Reclutamiento de candidatos.

- Proceso de seleccion de personal.

- Capacitacion y desarrollo de las personas.

- El proceso de capacitacion.

- Desarrollo organizacional.

- Gestion del desempeño de las personas.

- Metodos basicos de evaluacion del desempeño.

- Gestion de compensaciones, incentivos y beneficios.

- Tendencias actuales en compensaciones.

- Modelos de negocios.

- Como desarrollar el negocio.

- Aspectos criticos.

- ¿Que es un proyecto?

- Diferencias entre preparacion y evaluacion.

- Objetivo de la evaluacion.

- Necesidades y evaluacion de proyectos.

- Tipologia de proyectos.

- Capacidad de Pago.

- Rentabilidad del Proyecto.

- Rentabilidad del Inversionista.

- Interpretacion de Resultados Economicos.

- El Ciclo de los Proyectos.

- El estudio de organizacion.

- Estudio Financiero.

- Introduccion a las herramientas de control de gestion y el balanced scorecard.

- Introduccion a los mapas estrategicos y ejemplos del sector privado y publico.

- Mapas estrategicos: dimension financiera y de procesos internos.

- Mapas estrategicos: dimension de procesos internos, aprendizaje y desarrollo.

- Implementacion de un proyecto de balanced scorecard.

- Disciplina de innovacion.

- El metodo de innovacion.

- Innovacion en modelos de negocios.

- Naturaleza, conceptualizacion y planificacion de la negociacion.

- Las negociaciones distributivas .

- Las negociaciones integrativas.

- Negociaciones con multiples contrapartes.

- Comunicacion.

- Liderazgo.

- Coaching.

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