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1. Estrategia y logistica: Creando ventajas competitivas.
15 horas. |
Comprender los fundamentos del pensamiento estrategico.
Comprender los conceptos de valor.
Posicionar empresas a traves de discusion de modelos.
Desarrollar competencias desde una perspectiva estrategica.
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- Pensamiento estrategico.
- Discusion conceptual – valor.
- Modelos de negocio.
-Analisis de la estrategia.
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2. Supply Chain Management.
15 horas. |
Conocer, dimensionar e integrar los distintos aspectos y disciplinas de gestion que abarca la Gestion de la Cadena de Abastecimiento.
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- Introduccion a la Gestion de la Cadena de Abastecimiento.
- Cadena inbound.
- Cadena outbound. |
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3. Gestion de operaciones: Creando valor por medio de los procesos.
12 horas. |
Proporcionar los fundamentos para la comprension de un manejo eficiente de la cadena logistica.
Analizar el impacto de la estrategia operacional.
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- Evolucion historica de la manufactura.
- Perspectivas de analisis de una operacion.
- Planificacion estrategica de operaciones.
- Creacion de metas, capitalismo, logistica y experiencias.
- Recursos Humanos.
- Liderazgo.
- Equipos de alto rendimiento.
- Casos
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4. Efficient Custumer Response: Alcanzando al consumidor.
9 horas. |
Comprender y analizar los nuevos modelos de ECR (Efficient Customer Response).
Analizar los conceptos de marketing relacionados con logistica y servicio al cliente.
Conocer aspectos relevantes de comercio electronico aplicado al abastecimiento y ciclo comercial.
Entender el impacto de los faltantes de mercaderia en gondola y los Indicadores de gestion en la cadena de abastecimiento.
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- Conceptos y terminologia.
- Situacion de la industria del retail.
- Que es y como se aplica ECR.
- Concepto de valor e integracion de la cadena de suministro.
- Identificacion y transmision de informacion.
- Integracion de Ti, marketing, ventas, distribucion y servicio al cliente.
- Herramientas para captura e intercambio de informacion.
- Comercio electronico en las practicas de ECR.
- Indicadores de Gestion, KPI . Quiebres de Stocks y su impacto en la demanda, rotacion e inventario. |
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5. Topicos de logistica. Gestion de inventarios.
12 horas.
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Analizar topicos relacionados con las operaciones y logistica.
Comprender conceptos relacionados con gestion de inventarios, embalajes y envases.
Estudiar conceptos VMI (Vendor Managed Inventory), estrategias y modalidades de “pick & pack”, automatizacion de bodegas y decisiones de outsourcing.
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- Gestion de stocks y creacion del valor estrategico.
- Niveles de stocks y sus costos asociados.
- Sistemas de inventarios.
- Sistemas para determinar cuando ordenar y reaprovisionar.
- Toma de inventarios. |
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6. Comercio electronico y logistica: Nuevos modelos de operaciones y servicios.
12 horas. |
Analizar y comprender los nuevos modelos de negocios basados en internet.
Analizar la demanda impuesta por la “inmediatez” y nivel de servicio requerido por los actores de la industria.
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- Introduccion - explicacion curso - historia.
- El comercio electronico.
- Los negocios b2b y b3c.
- Comparacion entre negocios b2b y b2c.
- Analisis de la situacion en Chile.
- Analisis de casos en Chile.
- Servicio al cliente.
- Business intelligence.
- Los riesgos de las tecnologias e-e
- E-supply chain.
- Ventas e-commerce.
- La factura electronica. |
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7. Tecnologias y sistemas de informacion: Apoyando la gestion logistica.
12 horas. |
Conocer categorias de sistemas de informacion.
Gestionar la cadena de abastecimiento y los nuevos paradigmas que las sustentan.
Analizar los sistemas de gestion de bodegas, pedidos y transporte.
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- WMS /Warehouse Management System y TMS /Transport Management Systems.
- APS /advanced Planning Systems, sistemas colaborativos y logistica reversa.
- Enfoques metodologicos e implantacion.
- Casos. |
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8. Programa EGE: Estrategia aplicada, gestion y eficiencia operacional basada en BPM (Business Process Management).
12 horas. |
Lograr bajar la estrategia de una empresa a la gestion de corto plazo, logrando el desarrollo de ventajas competitivas por la via de la eficiencia. |
- Modelo MED (Modelamiento Estrategico Dinamico ) y Planes de Accion Estrategicos.
- Modelos de Gestion para bajar a la estrategia a la accion.
- Modelo de Eficiencia Operacional basada en Business Process Management. |
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9. Programa gestion de liderazgo efectivo basado en success codes.
6 horas. |
Conceptualizar y aplicar codigos de exito en el manejo de los colaboradores en un equipo de trabajo. |
- Base de Exito: Concepto Energia Triple A: Actitud, Aptitud y Altitud.
- Desarrollo de habilidades blandas basadas en lenguaje verbal y no verbal. |
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10. Taller practico.
5 horas. |
Conocer en terreno el desarrollo del trabajo en un centro de abastecimiento. |
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