Curso de Tecnicas Interactivas de Venta

Objetivo del Curso de Tecnicas Interactivas de Venta

Capacitar y desarrollar al asistente en Técnicas Profesionales de Ventas por medio de la entrega de ESTRUCTURAS DE VISITA Y UNA METODOLOGÍA PRÁCTICA de trabajo, que permita a éste, paso a paso ir adquiriendo los conocimientos y a la vez desarrollando las COMPETENCIAS Y HABILIDADES necesarias para un mejor desempeño en su cargo y entorno relacional.

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A quien se dirige el Curso de Tecnicas Interactivas de Venta

A toda persona que desee incursionar en el área de ventas de productos, servicios y/o atención de clientes y que no posea conocimientos del área o esté interesado en profundizarlos o bien en seguir desarrollando habilidades del manejo de entrevistas de interacción, ventas u otro tipo.

El plan de trabajo consiste en entregar en cada sesión, diferentes estructuras que permitan a los asistentes además de conocerlas, ir desarrollando habilidades de implementación, especialmente en las áreas de liderazgo y de comunicación efectiva, siendo nuestro principal objetivo, que al término de éste, cada participante esté en condiciones de implementar los conceptos y técnicas con sus clientes.

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Plan de Estudios Curso de Tecnicas Interactivas de Venta

1. Las Ventas y el ambiente Comercial

• Por qué se necesitan vendedores.
• ¿Qué es vender?
• ¿Por qué compra la gente?
• Los requisitos de un vendedor.
• La naturaleza cambiante de las ventas.
• Evolución de las ventas y enfoques comerciales.

2. Distintos Tipos de Venta y Distintos Tipos de Clientes

• Venta de Productos de Consumo.
• La Venta Industrial.
• Venta de Servicios.

3. La Gestión Profesional de Ventas I

• La prospección.
• La planificación y preparación para la venta.
• La presentación de Ventas.
• La Negociación.

4. La Gestión Profesional de Ventas II

• Manejo de Objeciones.
• Dificultades para el Cierre de Ventas.
• Señales de Compra.
• El Cierre de Ventas.
• El Servicio.

5. Estructura de Presentación

• Descripción.
• Perfil Personal.
• Perfil Profesional.
• Expectativas y Deseos. 

6. Estructura de un Producto o Servicio

• Nombre Producto / Servicio.
• Componentes / Principios Activos.
• Target / Grupo Objetivo.
• Indicaciones / Para qué sirve.
• Cómo se usa.
• Beneficios / Desventajas.
• Precauciones / Contraindicaciones.
• Comercialización / Precio Público.
• Análisis Competencia.

7. Técnicas de Tratamiento

• Apertura.
• Sondeos.
• Apoyo.
• Cierre.

8. Manejo de Actitudes y Estilos

• Aceptación / Escepticismo.
• Indiferencia / Objeción.
• Amable / Analítico.
• Expresivo / Director.

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Cuerpo Academico Curso de Tecnicas Interactivas de Venta

CARLOS DITTBORN BARROS

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile, en su trayectoria laboral le ha tocado ocupar diferentes posiciones ejecutivas entre las cuales destacan: Subgerente de Marketi ng de Unilever Chile; Director Comercial Laboratorios Davis a cargo de las áreas de Marketing y Ventas; Director Comercial UNISA (Filial Gillette); Gerente de Marketing CCU; Gerente de Ventas de Gillette Chile; Gerente Comercial de FISA; Gerente General de AJ Garmendia, y Gerente General de GMT

RENATO ZAMORA LAGOS

Profesor de Química y Biología, Departamento de Química & Ciencias de la Universidad de Chile, Diploma en Gestión de Marketing (DGM), Facultad de Economía Universidad de Chile. Se ha desempeñado como Gerente Regional, Gerente de Ventas y Gerente CRM en Roche Chile Ltda.

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Valores y Horarios Curso de Tecnicas Interactivas de Venta

Fecha de Inicio: 03 de Diciembre 2010
Fecha de Término: 20 de Diciembre 2010

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